Đặt xong hàng, ai cũng mong được giao hàng sớm nhất có thể đúng không nè? Tuy nhiên, có nhiều lúc bạn phải chờ nhiều ngày liên tục mà chưa thấy ai giao hàng đến cả. Bạn cảm thấy lo lắng sốt ruột. Đơn hàng của mình đang ở đâu? Đơn hàng sẽ được giao lúc nào? Bài viết lần này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng và tra mã vận đơn trên shopee cực kỳ đơn giản nha!

Cách kiểm tra đơn hàng Shopee

Với cách này, bạn có thể kiểm tra đơn hàng ngay sau khi đặt hàng. Bạn có thể tra cứu đơn hàng Shopee trên Shopee App trong điện thoại, hoặc trên máy tính.

Cách kiểm tra đơn hàng Shopee trên máy tính

Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Shopee tại trang https://shopee.vn/

Bạn nhấp vào tên tài khoản, chọn Đơn mua.

Tiếp theo, bạn nhấp vào đơn hàng bạn cần tra cứu.

Bạn có thể kiểm tra các đơn hàng ở các phần: Chờ thanh toán, Chờ lấy hàng, Đang giao, Đã giao, Đã hủy.

Bạn chọn mục Xem chi tiết đơn hàng để tra cứu đơn hàng.

Đơn hàng của bạn đang ở giai đoạn nào thì sẽ có nút màu xanh ở giai đoạn đó.

Bạn cũng có thể kéo xuống để xem them chi tiết ở phần Giao hàng.

Có thể bạn quan tâm: mã giảm giá Shopee mới nhất hôm nay

Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng Shopee App trên điện thoại.

Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản bằng Shopee App trên điện thoại, bằng cách nhấp vào đây: Shopee App

Bạn nhấp vào phần Tôi, sau đó chọn Đơn mua, rồi chọn Xem lịch sử mua hàng để xem đơn hàng bạn muốn kiểm tra.

Bạn cũng có thể chọn phần Tôi, sau đó tìm đơn hàng cần kiểm tra trong các phần: Chờ xác nhận, Chờ Lấy Hàng, Đang giao, Trả hàng/hoàn tiền.

Tiếp theo, bạn nhấp vào đơn hàng cần tra cứu. Bạn chọn phần Thông tin vận chuyển để xem đơn hàng đã được giao đến đâu.

Lưu ý với bạn là cách tra cứu đơn hàng Shopee này chỉ cho bạn biết thông tin chung. Nếu bạn cần thêm thông tin cụ thể thì bạn phải kiểm tra đơn hàng Shopee theo Đơn vị vận chuyểnMã vận đơn.

Mã vận đơn Shopee là gì?

Mã vận đơn, hoặc vận tải đơn chính là một dạng hợp đồng vận chuyển, một dạng chứng từ do đối tác vận chuyển của Shopee cung cấp cho khách mua hàng để xác minh hàng đã được tiếp nhận để giao hàng.

Mỗi một đơn hàng Shopee trước khi được giao đều được ký ủy thác và sẽ mang một dãy số ủy thác riêng. Dãy số này chính là mã vận đơn Shopee.

Làm sao lấy và tra mã vận đơn Shopee?

Bạn nhấp vào phần Thông tin vận chuyển trong đơn hàng cần tra cứu. Mã vận đơn là dãy số ở phần trên cùng.

Cách tra mã vận đơn đơn hàng nước ngoài trên Shopee

Shopee hiện tại có nhiều sản phẩm từ nước ngoài (hay thường gọi là Hàng quốc tế).

Nếu bạn đặt hàng từ nước ngoài thì sẽ có 2 giai đoạn giao hàng.

Giai đoạn đầu tiên là vận chuyển hàng từ nước ngoài về Việt Nam.

Giai đoạn thừ hai là hàng nhập vào Việt Nam rồi thì sẽ được đơn vị vận chuyển giao đến cho bạn.

Bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng nước ngoài của mình ở giai đoạn nào qua thông tin vận chuyển của đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.

Nếu hàng đã được chuyển về Việt Nam thì bạn có thể Chat với trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee để lấy mã vận đơn cùng đơn vị vận chuyển của đơn hàng tại Việt Nam. Sau đó, bạn dùng mã vận đơn đó để tra cứu đơn hàng trên trang web của đơn vị vận chuyển theo cách ở dưới đây.

Tra mã vận đơn và định vị bưu gửi trên trang web của đơn vị vận chuyển

Hiện tại, các đối tác vận chuyển của Shopee gồm: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, VN Post và Viettel Post.

Định vị bưu gửi Giao hàng tiết kiệm

Để tra cứu đơn hàng được giao bởi Giao hàng tiết kiệm, bạn làm theo các bước dưới đây.

Đầu tiên, bạn vào website https://giaohangtietkiem.vn/tra-cuu-van-don/

Bạn nhập vào mã vận đơn ở thanh tra cứu.

Sau đó, bạn chọn Tìm Đơn để tra cứu đơn hàng.

Kiểm tra đơn hàng Giao hàng nhanh

Để tra cứu đơn hàng được giao bởi Giao hàng nhanh, bạn làm theo các bước sau.

Đầu tiên, bạn vào website https://ghn.vn/

Tiếp theo, bạn nhập vào mã vận đơn ở thanh tìm kiếm.

Sau đó, bạn bấm vào ô kính lúp để tra cứu đơn hàng.

Định vị bưu gửi VN Post

Để tra cứu đơn hàng được giao bởi VN Post, bạn làm theo các bước sau.

Đầu tiên, bạn vào website http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham

Tiếp theo, bạn nhập vào mã vận đơn ở thanh tìm kiếm.

Sau đó, bạn bấm vào ô kính lúp để tra cứu đơn hàng.

Định vị bưu gửi Viettel Post

Để tra cứu đơn hàng được giao bởi Viettel Post, bạn làm theo các bước dưới đây.

Đầu tiên, bạn vào website https://www.viettelpost.com.vn/Tracking

Bạn nhập vào mã phiếu gửi (là mã vận đơn của bạn) ở thanh tìm kiếm.

Sau đó, bạn chọn Theo dõi để tra cứu đơn hàng.

Một số vấn đề liên quan đến việc giao hàng của Shopee

Shopee giao hàng trong thời gian bao lâu?

Thời gian giao hàng cụ thể còn phụ thuộc vào khoảng cách giữa vị trí của bạn và người bán. Shopee dự kiến thời gian giao hàng như bảng dưới đây (không tính thứ bảy và chủ nhật):

Lưu ý với bạn là một số đơn hàng sẽ vận chuyển lâu hơn vì Người bán hẹn lại lịch lấy hàng, hoặc người mua hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân.

Đối với tuyến hàng giao đến huyện đảo hoặc các xã vùng sâu-vùng xa, thời gian giao hàng có thể lâu hơn 3-7 ngày.

Vùng được hiểu tương đương với miền Bắc (28 tỉnh), miền Trung (11 tỉnh), miền Nam (24 tỉnh).

Với đơn hàng mua từ nước ngoài, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn vì lí do thời tiết hoặc tuỳ vào thủ tục thông quan của mỗi quốc gia.

Shopee có giao hàng vào thứ 7 và chủ nhật không?

Cả 4 đơn vị đối tác vận chuyển của Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7. Không giao hàng vào chủ nhật.

Lý do là vì rất nhiều khách hàng để địa chỉ nhận hàng là công ty hoặc nơi làm việc. Những cơ quan này lại không làm việc vào chủ nhật nên Shopee thống nhất không giao hàng vào chủ nhật.

Nếu đơn hàng của bạn được đặt vào dịp cuối tuần thì thường sẽ được giao lâu hơn một chút.

Thời gian giao hàng thường từ 8:00 giờ sáng đến 18:00 giờ chiều hàng ngày. Trước khi giao hàng Shiper sẽ gọi điện cho bạn để thông báo trước. Vì vậy bạn hoàn toàn yên tâm nhé.

Đơn vị vận chuyển sẽ liên lạc tối đa bao nhiêu lần để giao hàng?

Với mỗi đơn hàng, Shiper sẽ gọi cho bạn 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không thể nhận được hàng ngay thì có thể thỏa thuận với Shiper để hẹn lại thời gian giao hàng. Nhưng không được quá 5 ngày tính từ khi người giao hàng liên hệ cho bạn.

Nếu bạn không nghe điện thoại hoặc hẹn lại một ngày nhận hàng quá xa, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển hoàn hàng về cho Người bán.

Nếu đơn vị vận chuyển không liên hệ với bạn nhưng vẫn cập nhật trạng thái không liên lạc được hoặc người nhận hẹn lại, bạn vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc tổng đài shopee để được hỗ trợ ngay. Thời hạn yêu cầu hỗ trợ: 24h sau khi đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái giao hàng không thành công lần 2.

Tại sao quá ngày dự kiến giao hàng mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?

Nếu đã quá ngày dự kiến giao hàng mà bạn vẫn chưa nhận được hàng có thể vì một trong các lí do sau:

Bạn đặt hàng vào dịp cuối tuần, lễ tết nên Shopee không thể giao hàng cho đối tác vận chuyển được.

Bạn đặt hàng vào các dịp khuyến mãi lớn của Shopee. Vì số lượng đơn hàng nhiều nên Shopee bị quá tải và không xử lý kịp. Dẫn đến đơn hàng của bạn được giao lâu hơn bình thường.

Do điều kiện thời tiết, thiên tai, lũ lụt nên đơn vị vận chuyển không thể giao hàng đến bạn được.

Nếu muốn khiếu nại về tình trạng đơn hàng của mình thì phải làm sao?

Khi bạn muốn khiếu nại về vận chuyển của đơn hàng bạn hãy liên hệ với tổng đài của đơn vị vận chuyển đó. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Shopee.

Tổng đài Giao hàng nhanh: 18001201 (miễn phí).

Tổng đài Giao hàng tiết kiệm: 18006092 (miễn phí).

Tổng đài VN Post: 1900 54 54 81 (1000 đ/phút).

Tổng đài Viettel Post: 19008095 (1000 đ/phút). Email: support@viettelpost.com.vn

Tổng đài Shopee: 19001221 (1000 đ/phút). Email: support@shopee.vn

Lời Kết

Sau khi đặt hàng ai cũng muốn nhận được sản phẩm càng sớm càng tốt. Nhưng vì một lí do nào đó mà nhiều khi đơn hàng của bạn bị giao trễ hơn so với dự kiến. Bạn có thể thực hiện tra cứu, định vị, kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee của mình theo các cách mà mình đã hướng dẫn ở trên.

Nếu có bất cứ vấn đề hay sự cố nào bạn hãy nhanh chóng liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc tổng đài Shopee ngay để được hỗ trợ nhé!

Tác giả: Webmagiamgia.com

Mã giảm giá shopee mới nhất hôm nay tại Webmagiamgia.com!

Bài viết khác:

SHOPEE EXPRESS – CÁCH TRA MÃ VẬN ĐƠN GIAO HÀNG NHANH

MÃ HOÀN XU SHOPEE 50K, 100K, VÀ HÀNG LOẠT DEALS TỐT! – SALE SHOPEE 15/7

HƯỚNG DẪN CÁCH TRA CỨU ĐƠN HÀNG STANDARD EXPRESS SHOPEE

HƯỚNG DẪN VAY TIỀN ONLINE CÓ NGAY 50 TRIỆU VỚI ỨNG DỤNG $NAP! – KHÔNG CẦN CHỨNG MINH THU NHẬP!

HƯỚNG DẪN CHI TIẾT VAY TIỀN ONLINE AVAY CÓ NGAY 80 TRIỆU!

CÁCH LIÊN KẾT VÍ AIRPAY SHOPEE VÀ NHẬN DEAL TỐT!

Tags: Định vị bưu gửi, Ghtk tracking Tra bill Viettel, Viettelpost tracking, Standard express tracking, Donhang.vnpost.vn, Tra vận đơn Viettel post, Standard express shopee, shopee 4h, mã vận đơn shopee, shopee có giao hàng chủ nhật không, kho yw ở đâu, tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại, nowship tra cứu, kho yw shopee ở đâu, số điện thoại giao hàng nhanh, viettel post có làm việc chủ nhật không, dò số điện thoại đang ở đâu, giờ làm việc giao hàng tiết kiệm, tại app viettel post cho máy tính, giao hàng tiết kiệm có giao chủ nhật không, giao hàng tiết kiệm làm việc đến mấy giờ, viettel post làm việc đến mấy giờ.